Garanzia

I Prodotti Krups® sono garantiti 24 mesi. Garanzia convenzionale D.L. n.24/02/2002  direttiva 99/44/CE. e art.131 D.LGS.206/2005 "CODICE DEL CONSUMO".

Gli interventi in garanzia vengono eseguiti presso i Centri Assistenza autorizzati, con regolare mandato rilasciato da Groupe Seb Italia.

I documenti che comprovano il diritto all'intervento in garanzia alternativamente sono:

Scontrino fiscale descrittivo oppure Timbro posto sul libretto di istruzioni o sulla garanzia rilasciata dal rivenditore recante: estremi del medesimo, data di acquisto e prodotto.
 

Per i prodotti che presentano un difetto di conformità, si procederà con:  

Riparazione attraverso i centri di assistenza. Se non fosse possibile intervenire con la riparazione o la stessa dovesse risultare troppo onerosa, si procederà con la sostituzione del prodotto.

Qualora il difetto di conformità si dovesse presentare più volte nel periodo di vigenza della garanzia (3 volte), è previsto il rimborso (n.b. si dovrà considerare il periodo di possesso). Non sono considerati difetti di conformità i danni da trasporto e i danni da utilizzo errato dell'articolo.

Per poter usufruire della garanzia, i prodotti devono essere completi di accessori, istruzioni e imballo integro.

I tempi di ripristino degli articoli sono di circa 20 gg. lavorativi.

Per ulteriori informazioni e per conoscere il centro di assistenza a te più vicino si prega contattare il nostro Servizio Consumatori al numero verde 800 365 234 attivo dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 19.00.