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Cosa indica la luce LED bianca?

Illustrazione assistenza
  • Se, dopo l'erogazione, il pulsante di avvio diNEO Caffè lampeggia in bianco, segui questi passaggi:

Spegni e riaccendi la macchina, quindi apri e chiudi il cursore (senza inserire la capsula).

Tutto risolto? Ora puoi gustarti il caffè come al bar direttamente a casa.

Se il problema persiste, contatta il nostro Servizio Clienti al numero verde 800-365234, attivo dal lunedì alla domenica dalle 8 alle 22.

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  • Se, dopo l'erogazione, il pulsante di avvio diNEO Caffè lampeggia in bianco, segui questi passaggi:

Aspetta che la macchina espella automaticamente la capsula. Svuota il portacapsule e reinseriscilo.

Se il pulsante di avvio continua a lampeggiare con luce bianca, controlla il vano in cui inserisci le capsule. Se una capsula è bloccata, spegni la macchina e aiutati con il manico di un cucchiaio per rimuovere la capsula.

Importante: non scollegare la macchina. 

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  • La tua fantastica pausa caffè è stata interrotta a causa di una luce LED bianca lampeggiante? Probabilmente è perché il cursore si è aperto durante l'erogazione.

Tutto ciò che devi fare è chiudere il cursore e premere il pulsante di avvio per continuare a preparare il caffè.

Consiglio: se vuoi interrompere l’erogazione, premi il pulsante di avvio. 

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  • NEO Caffè è dotata di un portacapsule integrato e compatto che ti permette di preparare più caffè prima di essere svuotato.

Se il pulsante di avvio lampeggia in bianco, è possibile che il portacapsule non sia posizionato correttamente. Tiralo fuori, assicurati che sia vuoto e reinseriscilo in modo corretto.

È arrivato il momento di preparare un caffè squisito in pochi secondi!

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  • Una tecnologia all'avanguardia è al centro di NEO Caffè e delle nostre capsule a base carta, come lo speciale lettore che rileva ogni capsula inserita e ne avvia l'erogazione.

Se una volta inserita la capsula il pulsante di avvio lampeggia in bianco, è perché la macchina non riesce a leggerla. Prova a rimuovere la capsula e a ruotarla prima di reinserirla.

Tornata a funzionare? Ottimo, goditi il tuo caffè!

Se il problema persiste, contatta il nostro Servizio Clienti al numero verde 800-365234, attivo dal lunedì alla domenica dalle 8 alle 22.