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Perché la macchina NEO Caffè si è disconnessa improvvisamente?
Può accadere che la connessione Bluetooth si interrompa durante un'operazione, ma il problema può essere risolto con questi semplici passaggi:
- Assicurati che la macchina sia collegata e accesa correttamente.
- Verifica che la macchina non sia lontana dallo smartphone. Se lo è, avvicinati. Durante l'abbinamento, lo smartphone deve stare a una distanza massima di 1,5 m dalla macchina.
- Assicurati che la macchina non sia già collegata a un altro dispositivo. Sebbene si possano collegare più smartphone alla stessa macchina, è possibile connettere un solo dispositivo alla volta. Esci dall’app NESCAFÉ® Dolce Gusto® o disattiva il Bluetooth su altri dispositivi per permettere la connessione al tuo smartphone.
- Ripeti l'abbinamento Bluetooth. Pronto? Come abbinare lo smartphone a NEO Caffè via Bluetooth.
Se la connessione Bluetooth ancora non è funzionante, è probabile che ci sia un problema tecnico. Contatta il nostro Servizio Clienti al numero verde 800-365234, attivo dal lunedì alla domenica dalle 8 alle 22.
