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Perché non ricevo più punti PREMIO CLUB con la NEO Latte?

Hai preparato un delizioso cappuccino con NEO Latte ma non hai ricevuto punti? Questo può succedere per due motivi:

 

  • Qualcuno si è collegato a NEO Latte con un altro account NESCAFÉ® Dolce Gusto®, quindi quell’ account sta ricevendo punti.
  • Hai raggiunto il limite massimo di punti guadagnabili per questo periodo. Controlla la cronologia dei punti alla voce Il mio account per verificare se è questo il caso.

Contatta il nostro Servizio Clienti al numero verde 800-365234, attivo dal lunedì alla domenica dalle 8 alle 22.