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Perché l’abbinamento Bluetooth con la macchina NEO Latte non è andato a buon fine?
I problemi di connessione Bluetooth capitano, ma possono essere risolti seguendo questi passaggi:
- Assicurati che la macchina sia collegata e accesa correttamente.
- Verifica che la macchina non sia lontana dallo smartphone. Se lo è, avvicinati. Durante l'abbinamento, il telefono deve stare a una distanza massima di 1,5 m dalla macchina.
- Assicurati che lo smartphone non sia in modalità “Non disturbare” o “Aereo”.
- Assicurati che la macchina non sia già collegata a un altro dispositivo nelle vicinanze. Sebbene si possano collegare più smartphone alla stessa macchina, è possibile connettere solo un dispositivo alla volta. Esci dall’app NESCAFÉ® Dolce Gusto® o disattiva il Bluetooth su altri dispositivi per consentire la connessione al tuo smartphone.
- Controlla la connessione Bluetooth tra le impostazioni dello smartphone. Se il problema persiste, rimuovi il dispositivo e prova ad abbinarlo di nuovo.
Come rimuovere un dispositivo su iOS:
Apri “Impostazioni” e “Bluetooth”. Nell’ elenco “I miei dispositivi”, seleziona il dispositivo da rimuovere e clicca sulle informazioni. Ora clicca su “Rimuovi dispositivo”.
Come rimuovere un dispositivo su Android:
Apri “Impostazioni” e “Bluetooth”. Nell’ elenco “I miei dispositivi”, seleziona il dispositivo da rimuovere e clicca sulle informazioni. Ora clicca su “Rimuovi dispositivo”.
Se la connessione Bluetooth ancora non è funzionante, è probabile che ci sia un problema tecnico. Contatta il nostro Servizio Clienti al numero verde 800-365234, attivo dal lunedì alla domenica dalle 8 alle 22.
